Dernière mise à jour : 21 avril 2026
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment MesIo collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément aux principes du RGPD.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du site MesIo. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@mesio.be.
2. Données collectées
MesIo peut collecter les données suivantes : nom, adresse email, numéro de téléphone WhatsApp, mot de passe chiffré via le service d'authentification, informations de compte, réservations, trajets, tarifs, dates de création, données techniques nécessaires à la sécurité et à la connexion.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour créer et gérer le compte utilisateur, permettre l'authentification, afficher le tableau de bord, gérer les réservations et tarifs, envoyer les emails nécessaires au fonctionnement du compte, sécuriser le service, prévenir les abus et répondre aux demandes des utilisateurs.
4. Bases légales
Les traitements reposent principalement sur l'exécution du service demandé par l'utilisateur, l'intérêt légitime de l'éditeur à sécuriser et améliorer le service, le respect d'obligations légales éventuelles, et le consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Emails transactionnels
MesIo peut envoyer des emails strictement nécessaires, par exemple pour confirmer une inscription, réinitialiser un mot de passe ou informer l'utilisateur d'un élément lié à son compte. Ces emails ne constituent pas de la prospection commerciale.
6. Destinataires et prestataires
Les données peuvent être accessibles à l'éditeur du service et à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de MesIo, notamment pour l'hébergement, l'authentification, la base de données, la sécurité et l'envoi d'emails. Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services fournis.
7. Transferts hors Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen selon leur configuration ou leurs infrastructures. Lorsque cela est applicable, l'éditeur veille à s'appuyer sur des garanties appropriées prévues par la réglementation.
8. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte existe. Les données liées aux réservations et tarifs sont conservées tant qu'elles sont utiles au service ou jusqu'à suppression du compte, sauf obligation légale ou nécessité de conservation pour la défense de droits.
9. Sécurité
MesIo utilise des mesures techniques destinées à protéger les données, notamment l'authentification, la gestion sécurisée des sessions et des règles d'accès limitant les données visibles par chaque utilisateur. Aucun système ne pouvant être garanti inviolable, l'utilisateur doit aussi protéger ses identifiants.
10. Cookies et stockage local
MesIo peut utiliser des mécanismes techniques nécessaires à la connexion, comme le stockage local du navigateur ou des éléments de session. À ce stade, le site ne prévoit pas de cookies publicitaires ou de suivi marketing.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l'utilisateur peut demander l'accès à ses données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, la portabilité de certaines données, ou s'opposer à certains traitements lorsque la loi le permet.
12. Exercice des droits
Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut écrire à contact@mesio.be. Une vérification d'identité peut être demandée si nécessaire. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
13. Réclamation auprès d'une autorité
Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique ou de l'autorité compétente de son pays de résidence.
14. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du service, des prestataires, de la réglementation ou des pratiques de sécurité. La version publiée sur le site est la version applicable.